سياسة الإستبدال والاسترجاع

التزامنا هو أن نقدم أرقى مستويات الخدمة، حرصًا على رضا عملائنا

1- في حال وجود أي عيب مصنعي أو تلف في المنتج:

يحق لعملاء بلازاش استبدال / استرجاع المنتج الذي يحتوي على عيب مصنعي أو تلف بدون رسوم شحن، بشرط أن يكون المنتج مغلف وبحالته الأصلية، مع وجود فاتورة الشراء، وذلك خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج، كما يحق للعميل اختيار أحد الخيارات التالية بعد استلام بلازاش للمنتج والتأكد من مطابقته للشروط:

· استرجاع قيمة المنتج عبر حوالة بنكية، ويستغرق هذا الاجراء 3 أيام عمل.

· استبدال المنتج التالف بأي منتج جديد بنفس القيمة.


ثانيًا، في حال الرغبة باستبدال / استرجاع المنتج بدون وجود أي عيب مصنعي:

يحق لعملاء "بلازاش" استبدال / استرجاع المنتج بشرط أن يكون المنتج مغلف وبحالته الاصلية، مع وجود فاتورة الشراء، وذلك خلال 3 ايام من تاريخ استلام المنتج، ويتحمل العميل في هذه الحالة نفقات الشحن.


ثالثاً : في حالة كانت فاتورة العميل شاملة الشحن المجاني ، واراد ارجاع بعض المنتجات او كلها ، يتحمل العميل قيمة التوصيل المجاني بالاضافة لقيمة الارجاع .


ويحق للعميل اختيار أحد الخيارات التالية بعد استلام بلازاش للمنتج والتأكد من مطابقته للشروط:

· استرجاع قيمة المنتج.

· استبدال المنتج بمنتج آخر بنفس القيمة.



لإنشاء طلب استرجاع / استبدال يرجى التواصل عن طريق الواتس أب على الرقم

0595559952

سناء عبدالعزيز منذ 3 أسابيع
ماهي مقاسات عبايات الصوف
Plazash منذ 3 أسابيع
اهلا بك تحت كل موديل مذكور طول الشخص المناسب وبامكانك التواصل عن طريق الواتس للاجابه على استفساراتك 0595559952
Fatma Alshihri منذ 3 أسابيع
اشتريت عبايتين وأردت ارجاع قطعة !مالعمل ؟
Plazash منذ 3 أسابيع
اهلا بك يرجى التواصل عن طريق الواتس اب لعمل طلب ارجاع 0595559952
زائر منذ شهر
تم شراء فروة نسائية امس الجمعة واريد استداله قبل الشحن بمقاس اخر ارجو الرد بسرعة قبل ان تتم عملية الشحن
Plazash منذ شهر
اهلاً بك يرجى التواصل عن طريق الواتس اب على الرقم 0595559952
زائر منذ سنة
ما هو المقاس المناسب لطول ١٦٥
Plazash منذ سنة
اهلاً بك المقاس المناسب من هذا الصنف L يساوي 55 انش / 140 سم شكراً لتسوقكم من Plazash
زائر منذ سنة
اذا طلعت الفروة الوانها تختلف عن الصورة ؟
Plazash منذ سنة
في حالة استلامكم اي منتج مخالف لما هو معروض ، يتحمل بلازاش كامل المسؤولية . شكراً لتسوقكم معنا